ارسال درخواست
به [email protected] ایمیل بزنید. مشخص کنید درخواست مربوط به این وب‌سایت، ترنج، دوقلوها یا محصول دیگر بیات است و چه اقدامی می‌خواهید. می‌توانید فارسی یا انگلیسی بنویسید.
بسته به قانون ممکن است حق دسترسی، اصلاح، حذف، دریافت نسخه، محدودسازی، اعتراض یا پس گرفتن رضایت داشته باشید. پرسش عمومی درباره شیوه پردازش نیز نیازمند درخواست رسمی حقوقی نیست.
اطلاعات لازم
فقط اطلاعات لازم برای یافتن داده را بفرستید: ایمیل استفاده‌شده، نام و نسخه محصول، پلتفرم یا فروشگاه و شناسه داخل بازی در صورت وجود. برای موضوع خرید، شناسه سفارش کمک می‌کند.
گذرواژه، کد بازیابی، شماره کامل کارت یا کپی مدرک هویتی نفرستید، مگر اینکه ضرورت احراز محدود و روش امن ارائه آن را توضیح داده باشیم.
احراز و نماینده
ممکن است مدرک متناسبی برای کنترل ایمیل، دستگاه یا حساب بخواهیم. والد یا نماینده مجاز می‌تواند تماس بگیرد؛ ممکن است احراز رابطه یا اختیار لازم باشد. برای ثبت درخواست، ساخت حساب تازه لازم نیست.
روند رسیدگی
درخواست را بررسی می‌کنیم، در صورت نیاز توضیح می‌خواهیم و در مهلت مقرر قانون پاسخ می‌دهیم. اگر تمدید قانونی ممکن باشد، دلیل و زمان مورد انتظار را توضیح می‌دهیم. اگر انجام تمام یا بخشی ممکن نباشد، دلیل قابل اعمال و راه اعتراض یا شکایت موجود را بیان می‌کنیم.
تنها سوابق لازم برای رسیدگی و اثبات انجام درخواست یا الزامات قانونی را نگه می‌داریم.
داده دستگاه و پلتفرم
پیشرفت محلی بازی ممکن است نیازمند حذف در دستگاه باشد. ذخیره ابری، سابقه خرید، ترجیح تبلیغ و حساب پلتفرم ممکن است نزد ارائه‌دهنده مربوط نیز باشد. حذف بازی لزوماً سوابق پلتفرم یا نسخه پشتیبان را حذف نمی‌کند.
انتخاب‌های حریم خصوصی محصول را ببینید. اگر داده تحت کنترل مستقل ارائه‌دهنده باشد، این موضوع را توضیح می‌دهیم و در حد توان مسیر مناسب را معرفی می‌کنیم.
محدودیت و شکایت
ممکن است نگهداری بعضی سوابق برای قانون، پیشگیری از تقلب، اختلاف یا هدف مجاز دیگری لازم باشد. به جای وعده حذف بی‌قیدوشرط، استثنای مرتبط را توضیح می‌دهیم.
اگر با پاسخ موافق نیستید، به ایمیل حریم خصوصی پاسخ دهید. هرجا قانون اجازه دهد، می‌توانید نزد مرجع صلاحیت‌دار حفاظت از داده یا مصرف‌کننده شکایت کنید. این روند آن حقوق را محدود نمی‌کند.